Bem-vindo à Kimono Store!

Esta é a nossa política oficial de envios. Garantimos total transparência e clareza para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Para quaisquer dúvidas, estamos sempre disponíveis através do e-mail [email protected].

Opções de Entrega
Poderá receber a sua encomenda Kimono Store na morada de entrega que nos indicar, seja casa, trabalho ou outro local de conveniência.

Para facilitar a entrega, solicitamos que forneça um número de telefone válido. Este será utilizado para o contactarmos em caso de ausência no momento da entrega ou para resolver qualquer imprevisto com o serviço de transporte.

Realizamos entregas em Portugal e em outros países da União Europeia.

Custos e Condições de Envio
Portugal Continental:

Encomendas superiores a 45,00€: envio gratuito.

Encomendas inferiores a 45,00€: custo fixo de 5,00€.

Ilhas (Açores e Madeira):
Consulte as condições de envio através de [email protected]  ou WhatsApp

União Europeia (UE):

Encomendas superiores a 150,00€: envio gratuito.
Encomendas inferiores a 150,00€: custo fixo de 14,60€.

Prazos de Entrega
Na Kimono Store, muitos dos nossos produtos são confeccionados sob encomenda, garantindo qualidade e exclusividade. Por isso, os prazos de entrega podem variar:

Portugal Continental e Ilhas: mínimo de 2 dias úteis e máximo de 15 dias úteis, dependendo do stock e do volume do pedido.
União Europeia: os prazos poderão variar consoante o destino e o volume do pedido.

Encomendas realizadas após as 14h00 serão processadas no próximo dia útil.

Fins de Semana e Feriados
Não realizamos expedições ou entregas aos sábados, domingos e feriados.

Urgência no Pedido
Caso necessite da sua encomenda com urgência, entre em contacto connosco pelo e-mail [email protected], e faremos o possível para priorizar a sua entrega.

Atrasos na Entrega
A Kimono Store compromete-se a cumprir os prazos estipulados. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos fora do nosso controlo, como greves, condições meteorológicas adversas ou outros imprevistos logísticos.

Para qualquer questão, estamos disponíveis para ajudar a acompanhar o estado da sua encomenda.

Agradecemos a sua confiança na Kimono Store!